本報訊（晚報記者 袁曉嵐/文）昨天，不少去朝陽農貿市場買菜的市民發現，似乎一夜之間每個攤位上方都安裝了一只探頭。記者從市場管理方了解到，這是繼前年安裝100多個高清探頭后，此次又新添了280多個“升級版”探頭，并于昨日正式啟用。至此，一樓實現“物聯網”全覆蓋，而加上二樓50多個肉類攤位，該市場400多個攤位“一攤一眼”監控到攤。
已有效調解糾紛數十起
在朝陽農貿市場，每天10余萬的人流、數千次的車流、數百噸的商品流在這里交匯，新鮮的蔬菜、水果、肉類又迅速流向錫城的千家萬戶。交易現場異常忙碌，市場管理得好不好直接關系著錫城老百姓的“菜籃子”。買菜找零找錯了沒有？落下的包被誰順走了？攤主有沒有做手腳？市場管理方相關負責人表示，一旦碰到這些糾紛投訴，往往是公說公有理，婆說婆有理，若不能“還原現場”，誰也不敢妄下論斷。
據介紹，早在2015年8月，為約束經營行為、杜絕短斤缺兩以及處理日常買賣雙方的消費糾紛等，該市場在投訴“重點區”——水產區和肉類區率先安裝數字化高清監控系統，130多個攤位“一攤一眼”全部安裝上了高清監控探頭。自系統安裝至今，已有效調解各類糾紛數十起。
由于隨時都有一雙眼睛盯著，這些經營區的環境衛生、服務態度等都有了明顯改善，短斤缺兩的再也沒接到投訴了，糾紛數量也大大減少。
翻看農貿市場近期的回放記錄，上面清楚寫著：1月18日，有顧客反映在23-34號攤位買了19條魚，到家發現少了3條，經回放，顧客只買了16條，是顧客記錯了；1月20日，顧客反映水產7號未找零，經回放確認攤主已找零；2月21日，顧客反映在肉類39號買肉丟了錢包，以為丟在攤位上，經回放發現是丟在通道里被一老人撿走……
整個市場近兩年將全覆蓋
對于隔三差五就要去朝陽農貿市場買菜的高老伯來說，對此是拍手叫好：年紀大了，手上拎的東西又多，免不了丟三落四。去年就在蔬菜區一個攤位掉過一只錢包，雖然只有100多元，但里面還有身份證，才半個小時不到，回去找就沒了。攤主也是“老相識”了，應該不會拿，估計是其他顧客順手牽羊拿走了。“安裝了探頭，至少對那些喜歡占便宜的人是一種震懾。”高老伯表示。
據了解，此次“物聯網”升級后，最多可查看7-10天的記錄。而新添的探頭，也將比第一批“元老”更高清、更全方位的實時記錄。不僅如此，還可以監控到當日的菜價，根據市場管理的要求：實際交易的菜價不得高于菜價欄上公示的價格。眼下，除鹵菜和南北干貨攤位還未納入監控系統外，其余攤位全部實行“一攤一眼”。市場方表示，經營戶對安裝探頭的響應都很高，預計近兩年會逐步覆蓋到位。
轉載來源：江南晚報 3月14日 頭版 A04版 |